管理学院开设有现代物流管理、旅游管理等职业本科专业和高速铁路客运服务、烹饪工艺与营养等高职专业.现有广西职业教育示范特色专业及实训基地1个、广西职业教育物流管理专业及专业群发展研究基地1个、自治区级重点专业1个、自治区特色专业1个。学院高度重视师资队伍的建设与发展，秉承“出则为工为商，入则为学为教“的理念，坚持内培外引、引融并举，目前拥有一支敬业奉献、结构合理、专业精湛、富有生机与活力的师资队伍，其中有广西高等学校高水平创新团队1个、黄炎培职业教育奖“杰出教师奖”获得者1人、全国物流职业教育教学名师1人、自治区优秀教师1人、广西壮族自治区先进工作者1人、广西高等学校优秀共产党员1人、广西高校优秀班主任1人、广西技术能手1人、校级教学名师3人。

管理学院现拥有物流综合实训基地、高速铁路客运乘务实训基地、旅游酒店综合实训中心、景阳楼宾馆及逐羊景区等校内实训基地，有效满足了学生专业核心实操技能学习的需求。同时，学院与北部湾港股份有限公司、中国外运广西公司、中旅投资广西区域公司、广州铁路动车组服务有限公司、广西中国--东盟青年产业园、南宁饭店、明仕秘境丽世度假村等80余家行业区域知名企事业单位建立了深度的产数融合、校企合作关系，优化实践教学，促进实习就业，人才培养质量得到社会高度认可。

✦以“研”促“改”，以“做”促“学”，以“企”带“校”。

✦“项目进校、学即所需”教学实战。

✦书证融通，1+X证书试点融入。 

✦“双导师—双能力”人才培养模式。

✦深化产教融合，校企“双元”育人。

一、专业定位

专业名称：空中乘务

学制：3年

招生类型：理科/文科

所在学院：管理学院

二、专业概览

在民航业蓬勃发展，我国从 “民航大国” 向 “民航强国” 转变的背景下，本专业立足广西，面向东盟经济圈，致力于培养具有国际视野，熟悉国际规则，具备较强空乘职业素养、标准民航专业化形象与创新创业精神，掌握民航客舱服务、机场地勤服务等理论知识与专业服务技能的民航业高技能人才。

与广州铁路动车组服务有限公司、广西怡飞航空服务有限公司、广西动高餐饮管理有限公司、南宁吴圩机场等 10 余家大中型企业深度合作，通过 “四引四融” 深化产教融合，使学生具备从事空中服务、机场地面服务等相关工作的能力。

三、就业及升学前景

1.民航乘务员 负责客舱服务，保障旅客舒适出行，处理突发状况。需具备亲和力、应急处理和服务意识等能力。

2.民航安全员 维护客舱安全秩序，防范处置安全威胁。要求体能良好，有应急反应、风险识别和擒拿格斗能力。

3.民航地勤 承担值机、行李托运、引导等工作。需熟悉业务流程，具备沟通协调、应变及服务旅客的能力。

4.国际邮轮 提供船上多元服务，包括餐饮、娱乐、客房等。要适应海上生活，有服务、外语交流和团队协作能力。

5.外事接待 接待外宾，安排行程、翻译沟通、组织活动。需精通外语，具备跨文化交际、组织协调和应变能力。

6.公关礼仪 塑造企业形象，策划活动、媒体对接、处理危机。要求形象气质佳，有沟通、策划和危机公关能力。

 四、教学特色

理论+实操结合：开设航空法、民航概论、民航服务心理学、客舱服务英语、航空运输地理等理论课程，传授专业知识。通过客舱安全与应急处置、客舱设施与服务、民航客舱救护、客舱服务沟通技巧等实训课程，培养学生实际操作能力。

教学特色：依托中欧app电话客服解决方案,在线获取中欧app联系方式高速铁路客运乘务实训基地开展教学，形成良好的师生互动，提高教学效率

五、获得能力

1.核心技能：掌握民航客舱服务、机场地勤服务、值机、安检等专业服务技能，具备较强的英语口语表达能力、对客沟通能力、应急处置能力。

2.行业认证证书：可考取民用机场航班地面保障服务职业技能等级证书、航空器灭火救援与救护职业技能等级证书、乘务员资格证书、民航安全检查员资格证。

六、实训条件

中欧app电话客服解决方案,在线获取中欧app联系方式高速铁路客运乘务实训基地，该基地占地面积约 800 多平方米，由铁路客运服务实训区和安检候车实训区组成，配备行李安检机、安检门等专业化基础设备，实现校内即职场的学习体验。

 七、学子竞赛成果

 近年来，空中乘务专业开展礼仪乘务比赛、金话筒比赛等特色品牌活动，空中乘务专业以"展职业风采，育服务精英"为宗旨，构建"专业+竞赛+就业"一体化育人平台，有效提升了学生的职业素养和就业竞争力。

空中乘务专业

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